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 1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal: 

• Datos de identificación personal (solo si son necesarios para una reserva): nombre, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pasaporte, tallas de ropa y calzado, edad, capacidades físicas, etc. 
• Información de la reserva: detalles del tour, número de participantes, solicitudes especiales. 
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de proveedores terceros (no almacenamos información de tarjetas de crédito). 
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de uso del sitio web. 
• Datos de comunicación: correos electrónicos, mensajes y comentarios de clientes.

2. Cómo recopilamos sus datos

• Recopilamos datos cuando usted: 
• Reserva un tour o realiza un pago 
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3. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para: 

• Procesar reservas y pagos 
• Comunicarnos con usted sobre la reserva o consultas 
• Mejorar nuestros servicios y sitio web 
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en: 

• Necesidad contractual – para proporcionar los servicios que reservó 
• Interés legítimo – para mejorar y mantener nuestros servicios 
• Obligación legal – para impuestos, contabilidad o requisitos de seguridad 
• Consentimiento – para comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos. Podemos compartirlos solo si es necesario con: 

• Proveedores de pago (como Stripe, PayPal, Visa, Mastercard) 
• Socios turísticos y guías locales – para cumplir con su reserva 
• Autoridades legales – solo si es requerido por ley

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero nos esforzamos por mantener un alto nivel de seguridad. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines aquí descritos.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a: 

• Solicitar la eliminación de sus datos (a menos que obligaciones legales lo impidan) 
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, darse de baja de listas de correo)

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